NUESTRA GARANTÍA
Hecho para Durar, Respaldado por Escrito
Cada pieza que fabricamos tiene una garantía real, sin letra pequeña ni vueltas. Esto es exactamente lo que cubre.
GARANTÍA POR NIVEL
Cobertura que se Ajusta a tu Proyecto
TCL Essential
Garantía Estructural de 2 Años
Cubre el armazón y los componentes estructurales contra defectos de fabricación durante 2 años desde la entrega.
TCL Select
Garantía Estructural y de Tapicería de 3 Años
Cubre el armazón y la tapicería contra defectos de fabricación durante 3 años desde la entrega.
TCL Reserve
Garantía Estructural y de Tapicería de 5 Años
Cubre el armazón y la tapicería contra defectos de fabricación durante 5 años desde la entrega, nuestra cobertura más larga, para nuestro trabajo más personalizado.
Qué Cubre
- Defectos estructurales del armazón bajo uso comercial normal
- Separación de costuras o falla del material por error de fabricación
- Reparación o reemplazo gratuito de piezas defectuosas en nuestro taller
Qué No Cubre
- Desgaste normal (decoloración, rayones menores, compresión del cojín con el tiempo)
- Daños por mal uso, accidentes o reparaciones no autorizadas
- Daños por productos de limpieza distintos a los que recomendamos
- Trabajo de retapizado realizado por alguien que no sea TCL Commercial Seating
Cómo Hacer un Reclamo
- Contáctanos con tu factura o número de pedido original.
- Envíanos fotos del problema.
- Te responderemos pronto para programar una inspección o reparación.